КМС реклама в Гугл 🎴 настраиваем по уму 2021

👉 КМС реклама в Гугл Адс (Адвордс) требует бюджета: есть бюджет — настраиваем группу объявлений без таргетинга — только по географии и демографии. И будут вам конверсии по приемлемой цене.

Сработало — тогда дальше можно не читать. Не сработало — либо КМС не для вас, либо будем разбираться с КМС Гугл: где-чем управлять в КМС, тактика настройки и тестирования аудиторий.

1. Цель запуска КМС рекламы в Гугл
2. Что такое КМС Гугл Реклама
3. Аудитории таргетинга для КМС
4. Важные настройки КМС в Google Adwords 2020
5. Баннеры Гугл Адвордс/Адс — какие размеры?
6. Отключаем трафик КМС из игр и мобильных приложений

КМС реклама в Гугл: цель запуска

Для большинства компаний Контекстно-медийная сеть (КМС Гугл) будет вспомогательным каналом наряду с Поиском. Например, для проведения ретаргетинга — т.е. повторного показа рекламы на прошлых посетителей сайта/лидов.

Почему вспомогательным: баннерная сеть — это аудиторная реклама. У пользователей нет ярко выраженного намерения купить, хоть и Гугл более-менее знает повадки разных пользователей и что их интересует.

Для ряда бизнесов КМС Гугл — это чуть ли не единственный канал рекламирования. Например, гейминг индустрия: нет определенных ключевых слов, по которым могли бы искать игровое приложение. Нет точного портрета пользователя. Как быть? Запускать КМС широко и продолжать оптимизировать.

В первом случае основная цель — дополнительное касание, развитие бренда или передача дополнительной полезности. Во втором — прямые заявки.

Что такое Контекстно-медийная сеть КМС Гугл Реклама?

Контекстно-медийная сеть Google — это 90% всех интернет-сайтов. Люди находят эти сайты случайно или заходят на знакомые им тематические порталы. С больших порталов они переходят на средней и малые. В довесок есть Ютуб и реклама в приложениях.

Некоторые порталы зарабатывают на партнёрстве с Google – размещают у себя их банеры. Google классифицирует все сайты-партнеры по категориям и по аудиториям посетителей.

КМС глазами рекламодателя

Возьмем фотографа, который ищет объектив для фотоаппарата.

В самом простом случае он ищет на любимых сайтах, посвященных фотографии. На этих сайтах могут быть КМСные банеры, посвященные фотографии. Этим типом размещения на КМС управляют настройки — Места размещения (Placements) и ключевые слова на КМС.

С точки зрения рекламодателя это самое привлекательное размещение: целевая аудитория соответствует портрету покупателя. А значит жди хорошего CTR и окупаемости рекламы.

В свою очередь, аудиторию посетителей фотографических сайтов Гугл классифицирует по определенным интересам (Affinity interests).

Важно: в общем случае Гугл классифицирует не пользователя, а определенное устройство и браузер, через который он заходит в интернет.

Этот тип аудитории менее интересный, так как запросто может содержать случайных людей: родственников/коллег нашей ЦА, зашедших с того же устройства. Можно брать для рекламирования, но лучше «точно знать» после серии тестов, что это моя аудитория (для этого в Гугл Адс есть режим Observation и Audience Insights, когда анализируется аудитория показа).

Если наш фотограф занимается поисками фото-аксессуаров активно, тогда Гугл говорит, что он “в рынке” (in-market audience). Активно — значит много и разными способами пользователь бороздит интернет в поисках информации о своем товаре (фотообъективе) или сфере деятельности в общем (фотографии).

Аудитории таргетинга Google Ads для КМС

Вот так все вышеописанное выглядит в интерфейсе Гугл для рекламных кампаний типа КМС или Ютуб. В левом подменю имеем 5 видов таргетинга, для которых существует 4 вида окон выбора аудиторий (демография отдельно):

• Ключевые слова (keywords)
• Аудитории (audiences)
• Демография (demographics)
• Темы (topics)
• Места размещения (placements)

Вопрос: как выдумаете, какой способ подбора аудиторий самый эффективный?

Ну да, я начал с этого: практика запуска на КМС с бюджетом показывает, что самый эффективный вид — таргетироваться широко. То есть не сужая по интересам или темам. По воробъям, фактически. Но при этом достигается оптимальное соотношение:

• объема трафика
• стоимости конверсии
• конечная прибыль на клик (eCPC)

Без таргетинга получается много трафика и цена конверсии минимальна, хотя цена клика может быть и дороже, чем на какой-то хитрой аудитории.

Еще можно разделить все опции таргетинга по сайтам/пользователям:

• Таргетинг по сайтам — любым пользователям реклама показывается на некоторых сайтах конкретной тематики
• Таргетинг по пользователям — некоторым пользователям с определёнными предпочтениями показывается реклама на любых сайтах КМС

1. Таргетинг по ключевым словам

В контексте КМС ключевые слова соответствуют словам на сайтах партнёров или похожим значениям, если тематика страницы понятна. По сути, логика сопоставима с ключевыми словами на Поиске Гугл, про которую можно почитать мою подробную статью.

Таргетинг по ключевым словам близок к таргетингу по Темам, но он более гибкий.

Например, вебмастер написал статью про сад-огород. С большой вероятностью, для этой статьи подойдёт баннер по ключу «садовые ножницы».

При настройке по ключам есть возможность скормить Гуглу URL вашего (чужого?) сайта или назвать тематику. А Google Реклама сама предложит ключевые слова на выбор и соберет сеть сайтов для размещения рекламы.

2. Таргетинг по аудиториям

Целимся в пользователя. Гугл запихал в этот пункт довольно отличающиеся варианты настроек, которые рассмотрим отдельно.

2.1 Стандартные и особые аудитории интересов (Affinity / Custom affinity)

Стандартные аудитории: пользователи, которые недавно стали искать и открывать сайты по заданной теме. Т.е. раньше они этого не делали. Это новое для них поведение. Пример: фото-объектив ищут в подарок. Некоторые рекомендуют делать им разные промо-офферы и скидки.

Особые аудитории интересов (custom affinity): ищут уже давно по заданной теме. Хардкор юзеры, профессиональные кто-либо. Вроде как понимают в товаре/услуге, и можно им все не разжевывать.

Отличаются от стандартных интересов тем, что название интересов более узкое, чем указано в каталоге Гугла — а значит более интересное в плане маркетинга.

2.2 Аудитории заинтересованных покупателей /аудитории по намерениям (Inmarket / Сustom intent)

Их поведение на сайтах, в поиске говорит о том, что люди активно что-то ищут в определенном рынке. Но этот процесс временный, что отличает их от особых Affinity аудиторий. Например, человек собрался купить машину. Он готовится загодя, изучает авто-предложения, авто-кредитование, продает старое авто и пр. Ярко выражено намерение — по таким настройкам заходят долгие продажи услуг или дорогих товаров.

Аудитории по намерениям создаются на базе ключевого слова. То есть это частный случай таргетинга по Темам. Только Темы формирует сам Гугл.

Осторожно! Не создавайте в данном разделе кастом аудиторий на базе доменов ваших конкурентов. Поскольку частыми пользователями этих сайтов будут сами конкуренты. Ну, либо, создайте с целью добавить в минус аудитории.

в 2019 году Гугл добавил в раздел in-market подпункт Жизненные события (Life Events). Это очень интересный пул настроек, позволяющий выбрать тех, кто недавно открыл бизнес, отпраздновал свадьбу или завел животное. Пунктов не много, но для кого-то это будет настоящая находка.

2.3 Ремаркетинг и похожие аудитории (Remarketing / Similar audiences)

С них стоит начинать — если у вас есть база ремаркетинга от 5К-10К пользователей. Меньше — слишком мелкий сегмент, чтобы так заморачиваться (если, конечно, вы ни знаете, что делаете). Создавайте много разных аудиторий на старте трафика:

• купившие
• заполнившие корзину
• смотрели Контакты
• пришли с канала Х (ФБ, ИГ, ВК)
• купившие 2-3 раза
• обращались в чат/мессенджер

Похожие аудитории строит сам Гугл. Он создает их на все ваши существующие аудитории, вобравшие пороговое число пользователей (вроде, 15000). У меня отлично отрабатывали в КМС похожие на аудиторию с рекламы Фейсбук.

3. Таргетинг по Темам (Topics)

Контент сайтов (а не данные пользователей) внутри сети Гугл определяет, на каких из них будет размещена ваша реклама. Список тем составляет (и постоянно обновляет) сам Гугл. Список иерархичен: выбирая корневую тему, вы автоматически получаете показы по вложенным темам. Однако, в целях корректировки ставок и точечного контроля размещений, лучше добавлять узкие темы тоже.

Отдельно использовать Темы рекомендуется вторым эшелоном после, например, Аудиторий и Мест размещения, т.к. это более широкая выборка, можно не уложиться в целевой CPA (Cost per Aquisition). Или использовать какие-то Темы для исключения при таргетинге другими методами.

Поскольку Темы — это про сайты, логично использовать их при комбинированном таргетинге (на уровне группы объявлений условия пересекаются):

• Темы + Ключевые слова — показы только на тех сайтах по вашей теме, где встречаются ваши ключевые слова.
• Темы + Места размещения — показ только на сайтах по вашей теме, которые вы указали.

4. Таргетинг по местам размещения (Placements)

Участвуют: сайты, Ютуб каналы, отдельные Ютуб видео, приложения и категории приложений. Показ осуществляется только по ним.

Это самое интересное размещение после ремаркетинга. С него стоит начитать КМС рекламу (когда отработал Поиск и Ретаргетинг).

Весь вопрос: как выбрать подходящие плейсменты, чтобы при этом выборка была достаточно велика и не мусорна?

Сам Гугл облегчает задачу за счет внутреннего поиска похожих мест размещения. Достаточно указать 1-2 известных домена и:

Напротив мест размещения в поиске стоят показы без учета ваших фильтров (гео, демография, график показов).  Справа виден прогнозный охват, который надо максимизировать до 20 миллионов в идеале — при минимальном распылении на нерелевантные сайты/каналы.

Мыслите так: где мои клиенты/ЛПРы проводят время? На каких сайтах бывают? Тематика сайта/Ютуб канала может быть самой разной, без привязки к вашему продукту.

При пересечении таргетинга по ключам с местами размещения есть два режима показов, примерно такие же, как и при таргетинге по Темам:

• Места размещения + Ключевые слова (таргетинг) — показы только на тех сайтах по вашей теме, где встречаются ваши ключевые слова.
• Места размещения, Ключевые слова (Observation) — показ на всех сайтах, соответствующих ключевым словам.  На выбранных местах размещения ставки будут выше/ниже, смотря по вашим настройкам.

5. Таргетинг КМС по демографии (Demographics)

В вашем распоряжении Возраст, Пол, Родительский статус, Доход. Можно эти настройки не трогать, если вы заузили выборку, используя плейсменты, аудитории или темы.

Но при запуске группы на широкий охват, Демография заслуживает некоторого внимания. Что я бы посоветовал (совет не универсальный, смотреть по нише):

• Возраст: для большинства В2В проектов можно исключить 18-24, в отдельных случаях «Старше 65».
• Наличие детей (Parental status): исключить Без детей и Неизвестно.  В целом, чище трафик.
• Семейный доход: смотря по тому, премиальный у вас продукт или нет, можно исключить либо «Первые 10%» (богатые), либо «Нижние 50%». Сегмент «Неизвестно» не трогать.

Важные настройки КМС в Google Ads 2020

На что надо обратить внимание при запуске КМС, особенно на нулевом аккаунте.

Уровень кампании

• Не выбирайте стратегию Enhanced CPC на старте. Это полуавтоматическая стратегия, и требуется не менее 15 конверсий, чтобы она заработала.
• На новом аккаунте лучше начинать с ручного СРС или максимизации кликов. Цель в начале — получить объем кликов.
• Не надо занижать ставку, если средняя цена за клик вам не известна. Ставьте 1,5-2х от целевой ставки — на старте. Проще через день поправить, чем сидеть и ждать трафика.
• Гугл может потратить до 200% указанного дневного бюджета, но с расчетом, что за месяц средний расход будет равняться вашему дневному бюджету. Обычно он делает всплеск расходов в первую неделю-две, а к концу месяца поубавляет пыл. Поэтому, кстати, не рекомендуется часто менять размер дневного бюджета.
• Возможно, вам нужно исключить весь мобильный трафик из приложений (см. ниже).

Уровень объявления

• Используйте Responsive Display Ads — вездесущий формат объялений, обеспечивающий максимум показов. Креативы 1х1 и 16х9. Можно подгружать видео-рекламу с Ютуба (это не то же, что и реклама на Ютуб).
• Модерация объявлений в новом аккаунте может занять до 5 дней (модерация + обучение под вашу цель). Не надо лихорадочно править объявы на согласовании, лучше скопировать и добавить новые. Особенно актуально для услуг и сервисов типа емейл рассылок, гейминга, инфо-бизнеса.

Больше подробностей про настройки КМС читайте в моей следующей статье.

С модерацией бывает интересно: объявления допущены, но нет показов. Возможно,  это перемодерация прошлых версий — до 2 рабочих дней по закону. А может статься, что динамические объявления сначала допущены — потом нет показов — потом объявления отклонены.

Кампания Google GDN с оплатой за конверсии

Очень интересная настройка, которую надо стремиться протестировать. Вы платите только за конверсии, а не за клики или показы.

Такой тип кампании не доступен на старте аккаунта, иногда и вообще не доступен для некоторых аккаунтов. Разберем требования Google:

• Нужно иметь 100 конверсий за последние 30 дней, 30% из которых пришлись на последние 7 дней (last click).
• Оффлайн конверсий не должно быть в аккаунте. Если есть, придется удалить.
• Недоступно по скрытым причинам — это если ваш аккаунт/бизнес фейсом не вышел. Тут ничего не поделаешь.

Случай из практики. На аккаунте было два вида конверсий — заявка и клик на кнопку (микро-цель). По техническим причинам конверсии в заявку не передавались какое-то время. Поэтому даже по прошествии времени и достаточном количестве микро-конверсий доступ к оплатам за конверсии на КМС не был предоставлен.

Решение: удалить из конверсионных действий Заявки, но тогда у вас будет другая оптимизация (не под заявки).

КМС умная кампания (Smart Dispay campaign)

Не путать с динамическими объявлении на Поиске — DSA (Dynamic Search ads).

Смарт кампании по требованиям близки к платам за конверсию, только платите вы за клики. При этом всю работу делает Гугл.

Не рекомендую умную кампанию для малосодержательных лендинг пейджей. Каким должен быть прорывной лендос я уже писал. Идеально — для е-коммерц.

Такую кампанию можно затестить, когда иссякли идеи. При этом нужно спланировать наперед — при частом редактировании цены за конверсии слетает процесс обучения (по дефолту 2 недели или 50 конверсий).

Баннеры Гугл Адвордс/Адс — размеры и как сделать

Может, я не прав, но меньше заморачивайтесь с медийными объявлениями (банерами). Все равно лучше всего по плейсментам и перформансу работают адаптивные медийные объявления.

Но если вы не удовлетворились, что «так можно было» можете заморочиться на создание банеров-изображений под Гугл КМС.

Важно: всегда указывайте бренд на банерах, иначе не пройти модерацию. На картинке банеры разных форматов сгруппированы по степени популярности (охвату) — от самых популярных к менее популярным.

Учитывайте, что некоторые банеры будут показываться на Ютубе — как часть вашей КМС кампании.

КМС Google Ads/Adwords — отключаем трафик из игр и мобильных приложений

Каждый день регистрируются тысячи игровых приложений с одной целью — клики. Гугл об этом знает, но в гейминг индустрии такие деньжищи, что.. Ну, да мы не об этом.

Есть трафик из мобильных игр. Он условно «плохой». А есть трафик из мобильных приложений — бывает и «хорошим».

• Как понять, у вас плохой мобильный трафик или нет?

По CTR: в банерной сети стандарный кликрейт будет 0.3-2.5%. Если текущий трафик с мобилок показывает небывалые 5-15% — это боты и левый трафик. И тогда его надо отключить.

Заходим в Места размещения / Исключения (Placements / Exclusions) и добавляем для КМС кампаний или всего аккаунта такое место:

• mobileappcategory::69500

Проще всего создать список исключенных площадок и внести в него все приложения:

Если интересно, как это получилось, то на странице Adwords API есть код (Criterion ID) который блокирует показ во всех приложениях:

Выводы

• Запускайтесь в начале на КМС широко (гео+демо).
• Таретинга бывает по сайтам или по пользователям. Аудитории — как классифицируются все известные Гуглу пользователи. Темы и места размещения — классификация сайтов/аппов, доступных к показу рекламы.
• Адаптивные динамические объявления рулят. Искользуйте 16х9, 1х1 форматы для картинок и видео.
• Если рисуете остальные виды баннеров, указывайте логотип.
• Модерация объявлений может длиться долго. Заранее готовьтесь и без необходимости не перезаливайте объявления. Делайте копию.
• Сделайте усилия, чтобы получить доступ к кампаниям с платой за конверсии.
• Тестите Умные КМС кампании.

И главное, Гугл КМС это хорошо, но неплохо бы еще шарить в Фейсбук рекламе для кросс-ретаргетинга.

Во второй части про Google КМС я расскажу, как пошагово создавать новую кампанию для баннерной сети.

Изучайте и удачных запусков!